Fortrolighedspolitik

Sidste opdatering: Juli 2018

§ 1 Generelt

I. Vores hjemmeside og de tjenester, der er tilgængelige via det/indeholdt deri, ejes og drives af eller på vegne af Yulara B.V.; "Data controller", "we", "our" eller "us"). Denne privatlivspolitik gælder for alle personlige oplysninger, der indsamles og bruges af os, når du besøger eller bruger vores hjemmesider, applikationer eller anden service, vi tilbyder ('Services').

II. Denne fortrolighedspolitik forklarer de måder, hvorpå vi muligvis indsamler, gemmer, bruger og i visse omstændigheder, afslører (alle sammen "process") dine personlige data i overensstemmelse med alle gældende love.

III. Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt, og hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os. Hvis du ikke er enig med vilkårene i denne fortrolighedspolitik, så skal du ikke gennemse vores hjemmeside og/eller bruge vores Tjenester til rådighed via det/indeholdt deri.

IV. "Personlige data", som anvendt i denne fortrolighedspolitik, betyder enhver information der er relateret til en identificerbar person der kan være direkte eller indirekte kan identificeres ved henvisning til en identifikator. For at give dig en klarere ide om ovennævnte definition kan Personoplysninger omfatte dit navn, hjemmeadresse, hjemme- eller mobilnummer, e-mail-adresse, alder, personlige præferencer og meninger; dybest set alle oplysninger, der kan være personligt forbundet med dig. I § 2 nedenfor beskriver vi dine personlige data, som vi behandler.

V. Hvis de personlige data, du gav os med, vil blive identificeret som " følsomme data " (såsom, men ikke begrænset til, oplysninger med hensyn til din race eller etniske oprindelse, politisk mening, seksuel præference eller religion) vil vi bede om dit udtrykkelige samtykke til brugen af sådanne personoplysninger, hvis det er lovligt krævet.

§ 2 Personoplysninger vi indsamler og bruger

Vi samler og bruger følgende typer af personlige data:

(a) Specifikke oplysninger, du giver

Når du bruger vores service, vil du give os, i hvert fald, med dit mobiltelefonnummer (og i den forbindelse de oplysninger, som mobiloperatør og mobil enhed du bruger). Fra tid til anden kan vi arrangere særlige arrangementer (for eksempel såkaldte "giveaways"). I forbindelse med sådanne begivenheder vil du sandsynligvis (også) give os ekstra ovennævnte oplysninger (for at kunne deltage). Hvis vi er i post-, telefon- eller e-mail-kontakt med dig (for eksempel på grund af en refusion, du anmoder om), skal du give os yderligere personlige data som, men ikke begrænset til, din e-mailadresse, din postadresse, bankkontooplysninger og/eller en kopi af dit pas (dit pas kan være nødvendigt for at kunne identificere dig).

(b) Gennemse oplysninger

Når du gennemser vores hjemmeside og/eller bruger vores tjenester tilgængelige via det/der er indeholdt deri, vores servere bruger cookies, klare GIF'er / pixel tags, JavaScript, lokal lagring, logfiler, og andre mekanismer til automatisk at indsamle og registrere oplysninger om din browsing aktiviteter og brug af Tjenesterne. Vi kan kombinere denne "aktivitetsinformation" med andre personoplysninger, vi indsamler om dig.

Generelt bruger vi denne aktivitetsinformation til at forstå, hvordan vores tjenester bruges, spore virus og fejl, forbedre vores tjenester, bekræfte kontooplysninger, tillade login, spore sessioner, forhindre svindel og beskytte vores tjenester samt målrettet marketing og reklame, til at personliggøre indhold og til analytiske formål. For mere detaljeret information om disse mekanismer, og hvordan vi indsamler aktivitetsoplysninger, se vores Cookie Policy.

c) Økonomisk information

I nogle lande og for nogle tjenester tilbyder vi forskellige betalingsmetoder. Afhængig af den valgte betalingsmetode kan vi eller vores udbyder af den relevante betalingstjeneste kræve andre personlige data såsom, men ikke begrænset til dit navn, forstad, kreditkortnummer, bankkontooplysninger og e-mail-adresse. Disse oplysninger bruges til at håndtere din ordre. Retsgrundlaget er gennemførelsen af aftalen med dig. Vores websted kan indeholde hyperlinks til websteder fra tredjepart. Vi har ingen kontrol over websteder for tredjeparter, der er knyttet til. Det er derfor muligt, at en anden privatlivspolitik gælder for brugen af disse tredjepartswebsteder. Denne politik til beskyttelse af personlige oplysninger gælder kun for personlige data, vi har fået. Vi påtager os intet ansvar eller ansvar for (drift og / eller indhold af) tredjeparts websteder.

§ 3 Brug af dine personlige data

I. Vi bruger kun dine personlige data til de formål, der er beskrevet i denne Privatlivspolitik og/eller de formål beskrevet i andre personlige oplysninger, som vi måske bruger til bestemte lejligheder (f.eks. til særlige begivenheder som beskrevet i § 2, litra a)). For andre formål, som ikke er beskrevet i denne fortrolighedspolitik, vil vi kun bruge dine personlige data, hvis vi har fået et yderligere forudgående samtykke fra dig, eller hvis vi ellers er tilladt eller påkrævet ved lov til at bruge dine personlige data for den anden formål; Med hensyn til sidstnævnte tilfælde informerer vi dig om et sådant scenarie.

II. Vi indsamler og bruger dine personlige data til de tilfælde, der er angivet nedenfor.

For udførelsen af vores aftale med dig:

• Bestemmelsen af de Tjenester, du anmodede om

• Bestemmelse, fakturering og ydeevne af vores hjemmeside og vores Services indeholdt deri/tilgængelig gennem det, samt vores specielle begivenheder inklusive, men ikke begrænset til, promotions, konkurrencer, kampagner mv.

• Yde kundesupport; og

• Sikre den tekniske funktion af vores hjemmeside, vores tjenester indeholdt deri/tilgængelige via det og vores netværk, der er ansvarlige for at give os mulighed for at levere vores tjenester til dig.

At overholde en juridisk forpligtelse, som vi er underlagt:

• Eventuelle oplysninger, der henvises til ovenfor i afsnittet » Indsamling og brug af personoplysninger «, kan bruges til at opretholde passende forretningsregistre, at overholde lovlige anmodninger fra offentlige myndigheder og overholde gældende love og bestemmelser eller som påkrævet i henhold til loven.

For vores legitime forretningsmæssige interesser:

• Udvikling af nye tjenester, sådan baseret på din brug af vores tjenester;
• Revision, forskning og (statistisk) analyse for at opretholde, beskytte og forbedre vores hjemmeside og vores Services indeholdt deri/tilgængelig gennem det;
Reklame og markedsføring af vores Services;
• Vi kan bruge dine personlige data til direkte markedsføring. I denne sammenhæng kan vi fra tid til anden sende dig en marketing SMS (gratis), hvor vi informerer dig om vores Service. Ved enhver tid og i overensstemmelse med dine rettigheder, der er beskrevet i denne politik, kan du anmode om stop for andre direkte marketingmeddelelser;
• Beskyttelse af vores (intellektuelle) ejendomsrettigheder (herunder indhold, der er blevet licenseret til os) eller anden ejendom hos vores brugere (f.eks. Dine personlige data);
• Personligt data der er omtalt ovenfor i § 2, kan også bruges af os:
o at generere aggregerede statistikker om brugerne af vores produkter og tjenester;
o at bistå med forebyggelse af sikkerhed og svig
o til systemintegritetsformål (forhindring af hacking, snyd, spamming osv.)
o at lette vores forretningsdrift, at drive virksomhedspolitikker og -procedurer
o at sætte os i stand til at fusionere, sælge, erhverve eller overføre aktiver og
o til andre legitime forretningsformål tilladt i henhold til gældende lovgivning.

Brug af information baseret på dit samtykke:

• Desuden ved deres udtrykkelige samtykke hertil (i det omfang et sådant samtykke er påkrævet) kan dine personlige data også bruges af os til at informere dig om vores tjenester og særlige begivenheder. Vi kan kontakte dig via e-mail, telefon, post, SMS eller tilsvarende elektroniske midler - afhængigt af hvilke kontaktoplysninger vi har modtaget fra dig.

§ 4 Udlevering af dine personlige data

Vi sælger ikke eller på anden måde overfører dine personlige data til tredjeparter, undtagen i tilfælde som beskrevet i denne privatlivspolitik. Vi deler dine personlige data med:

1. Service-udøvere. Vi kan involvere tredjepartsleverandører, agenter, tjenesteudbydere og tilknyttede enheder til at yde tjenester til os, såsom faktureringstjenester og support til it-tjenester. Når de leverer deres tjenester, kan de få adgang til, modtage, vedligeholde eller på anden måde behandle personlige data på vores vegne. I overensstemmelse med gældende lovkrav tager vi kommercielt rimelige skridt til at kræve tredjeparter til tilstrækkeligt at beskytte dine personlige data og kun behandle det i overensstemmelse med vores instruktioner.

2. Tredjeparter i tilfælde af lovkrav. Vi kan også videregive dine personlige oplysninger, hvis vi mener, at vi er forpligtet til at gøre det ved lov, eller at det er rimeligt nødvendigt at overholde juridiske processer (f.eks. Skattemyndigheder); når vi finder det nødvendigt eller hensigtsmæssigt at videregive personoplysninger til retshåndhævende myndigheder, såsom at undersøge faktiske eller mistænkte svigt eller lovbrud, brud på sikkerheden eller brud på denne Politik; at reagere på eventuelle krav mod os; og, for at beskytte rettigheder, ejendom eller personlige sikkerhed fra os, vores kunder eller offentligheden.

3. Corporate Transaction. Desuden kan oplysninger om kunder blive afsløret som led i en fusion, salg, overførsel af vores aktiver, erhvervelse, konkurs eller lignende begivenhed.

§5 Kun for voksne

Hverken vores hjemmeside eller vores Services indeholdt deri/tilgængelig via den er beregnet til brug af mindreårige (personer under 18 år) uden deres juridiske repræsentants samtykke (i dette tilfælde sandsynligvis dine forældre). Vi indsamler ikke bevidst nogen personoplysninger, der er indsendt af mindreårige, hvis den respektive juridiske repræsentant ikke har tilladt indsamlingen af de nævnte oplysninger. Ved anmeldelse af vores samling af personoplysninger fra en mindreårig uden dennes repræsentants samtykke, stopper vi straks brugen af sådanne oplysninger. Hvis du er under 18 år, skal du derfor sørge for, at du modtager din juridiske repræsentants samtykke (sandsynligvis dine forældre) til at bruge vores service, før du faktisk bruger vores service.

§ 6 Dataopbevaring

Vi behandler kun dine personlige data så længe vi har brug for at kunne levere vores tjenester til dig, for at udføre andre funktioner som beskrevet heri og/eller for at opfylde lovlige

krav. Vi opbevarer dine personlige oplysninger så længe det nødvendigt for at tilfredsstille det formål der blev indsamlet og brugt til, medmindre en længere periode er nødvendig for vores juridiske forpligtelser (såsom opbevaring af dit mobilnummer eller bankoplysninger til faktureringsformål) eller for at forsvare et retskrav. Da lovbestemte opbevaringsperioder kan variere afhængigt af den rekord, der står på spil, bedes du kontakte os for yderligere information.

§ 7 Sikkerhed

Beskyttelse af dine personlige data er vigtigt for os. Vi bruger industristandardteknologi til at beskytte dine personlige data. Vi vil tage rimelige skridt for at sikre, at dine personlige oplysninger sikres korrekt ved hjælp af passende tekniske, fysiske og organisatoriske foranstaltninger, så de beskyttes mod uautoriseret eller ulovlig brug, ændring, uautoriseret adgang eller offentliggørelse, utilsigtet eller ukorrekt destruktion og tab. Desværre kan ingen dataoverførsel via internettet og via mobilkommunikationsnet garanteres at være 100% sikker. Som et resultat heraf, mens vi er forpligtet til at beskytte dine personlige data, kan vi ikke garantere eller sikre sikkerheden for enhver information, du sender til eller gennem os.

§ 8 Dataoverførsel

Dine personlige data kan overføres til og opretholdes på computere uden for din stat, provins, land eller regeringskompetence, hvor databeskyttelseslovgivningen kan afvige fra dem fra din jurisdiktion.

Hvor vi er juridisk forpligtet til at gøre det, har vi juridisk acceptable mekanismer, der sikrer et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for overførsel af personlige data til parter uden din jurisdiktion. For dataoverførsler fra EU / EØS til lande uden for denne region har vi Europæisk godkendte standard kontraktbestemmelser eller lignende sikkerhedsforanstaltninger på plads, hvilket tillader sådanne dataoverførsler.

§ 9 Dine rettigheder i forbindelse med dine personlige data

I. I det følgende finder du en liste med alle individuelle rettigheder, du har med hensyn til de personlige data, vi holder af dig:

• Din ret til adgang
Hvis du spørger os, bekræfter vi, om vi behandler dine personlige oplysninger og om nødvendigt giver dig en kopi af disse personlige oplysninger (sammen med visse andre detaljer). Bemærk venligst, at du måske skal sende os en kopi af dit pas ID eller et andet juridisk dokument, der også kan bekræfte din identitet. Denne verifikationsprocedure er nødvendig for at beskytte dine personlige data mod uautoriseret adgang gennem en anden person.
• Din ret til berigtigelse
du har ret til at anmode om at få det rettet, hvis de personlige oplysninger, vi holder om dig, er unøjagtige eller ufuldstændige. Hvis du har ret til ændring, og hvis vi har delt dine personlige oplysninger med andre, så fortæller vi dem om ændringen, hvor det er muligt. Hvis du spørger os, hvor det er muligt og lovligt at gøre det, vil vi også fortælle dig, hvem vi har delt dine personlige oplysninger med, så du kan kontakte dem direkte.
• Din ret til sletning
Under visse omstændigheder kan du bede os om at slette eller fjerne dine personlige oplysninger, f.eks. hvor vi ikke længere har brug for det, eller hvis du trækker dit samtykke tilbage (hvis det er relevant), forudsat at der ikke er nogen overvejende legitim interesse for at fortsætte behandlingen. Hvis du har ret til at slette, og hvis vi har delt dine personlige oplysninger med andre, giver vi dem besked om sletningen, hvor det er muligt. Hvis du spørger os, hvor det er muligt og lovligt for os at gøre det, vil vi også fortælle dig, hvem vi har delt dine personlige oplysninger med, så du kan kontakte dem direkte.
• Din ret til at begrænse behandlingen
Under visse omstændigheder kan du bede os om at "blokere" eller undertrykke behandlingen af dine personlige oplysninger, f.eks. Hvor du bestrider rigtigheden af disse personlige oplysninger, eller du er imod os. Hvis du har ret til begrænsning, og hvis vi har delt dine personlige oplysninger med andre, så giver vi dem besked om begrænsningen, hvor det er muligt for os at gøre det. Hvis du spørger os, hvor det er muligt og lovligt for os at gøre det, vil vi også fortælle dig, hvem vi har delt dine personlige oplysninger med, så du kan kontakte dem direkte.
• Din ret til dataportabilitet
Under visse omstændigheder har du ret til at hente personlige oplysninger, du har givet os (i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format som Microsoft Excel) og genbruge det andetsteds eller bede os om at overføre dette til en tredjepart efter eget valg.
• Din ret til indsigelse
Du kan bede os om at holde op med at behandle dine personlige oplysninger, og det gør vi, hvis vi:
• stoler på vores egen eller andres legitime interesser til at behandle dine personlige oplysninger, undtagen hvis vi kan demonstrere overbevisende retlige grunde til behandlingen; eller
• behandler dine personlige oplysninger til direkte markedsføring.
• Din ret til at inddrage samtykke
Hvis vi stoler på dit samtykke (eller udtrykkeligt samtykke) som vores retsgrundlag for behandling af dine personlige oplysninger, har du ret til at trække samtykket tilbage til enhver tid.

II. Bemærk, at nogle af disse rettigheder kan være begrænsede, hvor vi har en overordnet interesse eller lovlig forpligtelse til fortsat at behandle.

III. Bemærk, at vi ikke kan være i stand til at give dig vores Services længere hvis du har udøvet nogen af dine rettigheder der er beskrevet ovenfor. Når du imidlertid genbruger vores service efter at have udnyttet nogen af de ovennævnte rettigheder, kan dine personlige oplysninger, som du har leveret, behandles uden hensyntagen til dine tidligere udøvede rettigheder, i overensstemmelse med bestemmelserne i denne privatlivspolitik.

IV. Hvis du sletter dine personlige data, slettes dataene kun i vores database. Disse sletninger sletter ikke personlige data, der allerede er blevet delt med eller indsamlet af tredjeparter, alt som angivet ovenfor i denne privatlivspolitik. Medmindre det er umuligt eller involverer uforholdsmæssig indsats, tager vi rimelige forholdsregler for at kontakte enhver anden modtager af dine personlige data og anmode om sletning af dine personlige data.

V. Du har på ethvert tidspunkt fremadrettet og under alle omstændigheder ret til at indgive en klage til din respektive gældende (lokal og / eller national) databeskyttelsesmyndighed, hvis du mener, at vi har overtrådt dine rettigheder og/eller ikke overholder nogen gældende lovgivning om databeskyttelse.

VI. Med hensyn til enhver anmodning som beskrevet ovenfor, som du måtte placere, har vi en måned fra datoen for din anmodning om at opfylde anmodningen.

§ 10 Kontaktoplysninger

For klager vedrørende vores service, kontakt os på: support[at]mobile-support.zendesk.com

Vi glæder os over dine kommentarer vedrørende denne privatlivspolitik. I denne forbindelse kan du kontakte os ved at sende:
(a) en e-mail til: [email protected]
(b) et brev til os på følgende adresse:
Yulara B.V., Piet Heinkade 95B, 1019 GM Amsterdam